Xは2026年8月に広告を見たユーザーから見込み顧客の情報を収集できる「リード獲得広告（Lead Gen Ads）」を発表しました。
これまでX広告で問い合わせや資料請求につなげる場合は、広告から自社サイトのランディングページへ誘導し、設置されたフォームに入力してもらう方法が一般的でした。
しかし、ページの読み込みや画面の移動が発生すると、その途中でユーザーが離脱してしまうことがあります。
Xリード獲得広告では、Xの画面を離れずにフォームを開いて情報を送信できます。
資料請求や相談予約、イベントへの申し込みなど、広告を見て関心を持ったユーザーの行動を妨げにくい点が特徴です。
この記事では、Xリード獲得広告の仕組みや活用できる場面、導入前に確認しておきたいポイントをご紹介します。
📝 Xリード獲得広告とは？
Xリード獲得広告とは、X上に表示した広告から入力フォームを開き、見込み顧客の情報を収集できる広告機能です。
ユーザーは外部サイトへ移動せずにフォームへ入力できるため、広告を見てから申し込みを完了するまでの流れが短くなります。
過去に情報を送信したことがあるユーザーの場合は、フォームに情報があらかじめ入力される仕組みも用意されており、入力の負担を抑えられると案内されています。
X広告の管理画面には、リード獲得を目的とする「Leads」も追加されました。クリック数やサイトへのアクセス数だけでなく、見込み顧客の獲得を目標に広告を配信・最適化できるのがポイントです。
📱 Xを離れずに申し込みを完了できる
一般的なWeb広告では、次のような流れで見込み顧客を獲得します。
広告をクリックする → 外部サイトが開く → 内容を確認する → フォームへ入力する → 送信する
Xリード獲得広告では、広告から直接X内のフォームを開けるため、外部サイトへ移動する工程がありません。
画面遷移が減ることで、ページの表示を待つ間や入力フォームへたどり着くまでに起こる離脱を抑えやすくなります。
スマートフォンでXを利用しているユーザーにとっても、申し込みまで進みやすい設計です。
ただし、フォームへの入力が簡単になれば、必ず質の高い見込み顧客が増えるとは限りません。
獲得件数だけでなく、その後に商談や購入へつながった割合も確認する必要があります。
🎨 画像・動画・カルーセル広告などに対応
Xリード獲得広告は、画像、動画、カルーセルといった複数のクリエイティブ形式で利用できます。
タイムライン上で商品やサービスの魅力を伝え、そのままフォームへの入力を促せます。
例えば、サービスの特徴を一枚の画像で簡潔に見せる方法だけでなく、動画で利用場面を紹介したり、カルーセルで複数のメリットを順番に伝えたりすることも可能です。
広告では、フォームへの誘導だけを強調するのではなく、ユーザーが情報を送信することで何を得られるのかを明確にすることが大切です。
「無料で資料を受け取れる」「セミナーへ申し込める」「詳しい見積もりを相談できる」など、具体的なメリットを伝えましょう。
📊 獲得したリードはLeads Centerで管理
広告から獲得した見込み顧客の情報は、「Leads Center」で確認できます。
収集したデータを書き出すほか、CRM（顧客関係管理システム）と連携し、その後の営業活動やメール配信などに活用できるとされています。
リードを獲得しても、対応が遅くなるとユーザーの関心が薄れてしまう可能性があります。
広告の準備とあわせて、情報を受け取る担当者や連絡方法、対応までの時間を決めておくとよいでしょう。
また、CRMへ連携する場合は、重複登録の扱いや担当者への通知、同意内容の記録なども事前に確認しておく必要があります。
💼 Xリード獲得広告で想定される活用シーン
Xリード獲得広告は、商品をその場で購入してもらう広告だけでなく、検討段階にいるユーザーとの接点をつくりたい場合に向いています。
- 主に次のような用途が考えられます。
- 商品やサービスの資料請求
- 問い合わせや見積もりの依頼
- 店舗への来店予約や個別相談の申し込み
- セミナー、ウェビナー、イベントへの参加登録
- メールマガジンへの登録
- 新商品やサービスのウェイティングリスト登録
- キャンペーンやプレゼント企画への応募
特に、サービスを知ってから契約までに時間がかかるBtoB商材、高額商品、住宅、不動産、教育、採用などでは、すぐに購入を求めるよりも、まず相談や資料請求を促す方がユーザーの心理的なハードルを下げられる場合があります。
Xでは新商品やイベント、社会の動きについてリアルタイムに会話が生まれます。
話題への関心が高まっているタイミングで広告を配信し、そのまま申し込みへつなげられる点は、Xリード獲得広告ならではの活用方法といえるでしょう。
📉 X内で完結するためリードの質が下がる可能性もある
Xリード獲得広告は申し込みまでの負担を減らせる一方で、外部サイトへ誘導する広告と比べて、リードの質が下がる可能性も考えられます。
自社サイトへ誘導する場合、ユーザーはサービスの特徴や料金、利用条件などを確認してからフォームを送信します。
そのため、ある程度内容を理解し、具体的に検討しているユーザーがリードになりやすい傾向があります。
一方、X内のフォームでは、広告を見て興味を持った直後に申し込みを完了できます。
過去に情報を送信したことがあるユーザーには入力内容があらかじめ表示されるため、さらに少ない操作で送信できる仕組みです。
この手軽さによって送信数の増加が期待できる反面、次のようなリードが混ざる可能性があります。
- サービスの内容を十分に理解していない
- 広告を見た勢いで申し込んだ
- 対象地域や利用条件に該当していない
- 費用感を把握していない
- 無料特典やプレゼントだけを目的にしている
- 申し込んだことを忘れており、連絡しても反応がない
Meta広告のインスタントフォームでも、入力のしやすさによってリードを集めやすい一方、商談につながらない申し込みが増えるケースがあります。
Xリード獲得広告でも、同様の傾向が起こる可能性を考慮した方がよいでしょう。
ただし、X内でフォームを完結させると、必ずリードの質が悪くなるわけではありません。
資料請求やウェビナー登録、キャンペーン応募のように、ユーザーへ求める行動が比較的軽い施策では、入力のしやすさが大きなメリットになります。
まず接点をつくり、メール配信などを通じて関心を高めていく運用にも活用できます。
反対に、商談予約や高額サービスの問い合わせなど、1件あたりの価値と対応コストが高い施策では、リードの質を慎重に確認する必要があります。
リードの質を高めるための対策
申し込みの手軽さを保ちながらリードの質を高めるには、広告とフォームの両方で対象者を絞り込むことが大切です。
例えば、広告内で料金や対象地域、利用条件をあらかじめ示しておけば、条件の合わないユーザーからの申し込みを減らしやすくなります。
フォームには、検討状況、導入予定時期、予算などの確認項目を必要に応じて設ける方法もあります。
ただし、質問を増やしすぎると、X内フォームの手軽さが失われてしまいます。
営業担当者が対応の優先度を判断するために必要な項目へ絞るのがよいでしょう。
また、送信直後に確認メールを送り、本当に資料や連絡を希望しているか確認する方法も有効です。
獲得したリードをCRMで管理し、有効リード、商談、成約までの結果を広告へひも付けられる体制も整えておきましょう。
リード獲得単価だけで成果を判断しない
X内フォームでは、外部サイトへ誘導する場合よりもリード獲得単価を抑えられる可能性があります。
しかし、獲得単価が安いだけでは、広告の最終的な成果が高いとは判断できません。
例えば、X内フォームのリード獲得単価が2,000円、商談化率が5％であれば、1件の商談を獲得するために必要な広告費は4万円です。
一方、自社サイト経由のリード獲得単価が5,000円でも、商談化率が20％なら、商談獲得単価は2万5,000円となります。
この場合、リード獲得単価だけを見るとX内フォームの方が効率的に見えますが、商談まで含めると自社サイト経由の方が優れています。
X内フォームと自社サイトへの誘導を並行して配信し、リード獲得単価、有効リード率、商談化率、成約率を比較すると、自社の商品やサービスに適した方法を判断しやすくなります。
🔄 以前のリードジェネレーションカードとの違い
Twitter時代には「リードジェネレーションカード」と呼ばれる広告機能が提供されていました。
投稿内からユーザー情報を取得できる仕組みでしたが、すでに提供を終了しています。
今回発表されたXリード獲得広告は、過去のリードジェネレーションカードが名称を変えただけのものではありません。
新たに「Leads」の広告目的や、獲得情報を扱う「Leads Center」などが用意された新しい広告メニューです。
検索すると旧機能に関する記事も表示されるため、導入方法や仕様を確認する際は、情報の公開日や対象となる広告機能に注意しましょう。
⚠️ 導入前に確認しておきたいポイント
取得する項目を増やしすぎない
入力項目が多くなるほど、ユーザーの負担が増えてフォームから離脱しやすくなります。最初の接点では氏名やメールアドレスなど必要最低限の情報に絞り、詳しい内容はその後の連絡で確認する方法も検討しましょう。
一方で、項目を減らしすぎると見込み度合いを判断しにくくなることがあります。獲得件数とリードの質のバランスを見ながら調整することが重要です。
個人情報の利用目的を明確にする
フォームでは、ユーザーの氏名や連絡先などの個人情報を取得する可能性があります。
何のために情報を取得し、どのように利用するのかを分かりやすく示し、必要な同意を得られる状態にしておきましょう。
自社のプライバシーポリシーや、広告配信地域に適用される法令・ガイドラインも確認する必要があります。
獲得後の成果まで評価する
フォームの送信単価が安くても、商談や購入につながらなければ、広告の最終的な成果が高いとはいえません。
リード獲得数やリード獲得単価だけでなく、有効リード率、商談化率、成約率なども追いかけましょう。
広告やターゲティングごとにその後の成果を比較すると、件数だけでは分からない広告の価値を判断しやすくなります。
自社サイトのフォームとも比較する
X内のフォームは入力の負担を抑えやすい一方、自社サイトほど多くの情報を伝えられない可能性があります。
内容を理解しやすい資料請求やイベント申し込みではX内フォームを使い、詳しい説明が必要なサービスではランディングページへ誘導するなど、目的に応じた使い分けが必要です。
両方を配信し、獲得単価だけでなくリードの質まで比較する方法もあります。
❓ Xリード獲得広告に関するよくある質問
Q. Xリード獲得広告では何ができますか？
A. X上に表示した広告からフォームを開き、外部サイトへ移動させずに見込み顧客の情報を収集できます。資料請求、問い合わせ、予約、イベント登録などへの活用が想定されます。
Q. ランディングページがなくても利用できますか？
A. X内のフォームで申し込みを受け付けられるため、リード獲得用のランディングページを必須としない運用が可能です。ただし、サービスの詳しい説明ページやプライバシーポリシーなど、ユーザーが判断するために必要な情報は別途準備しておくと安心です。
Q. 獲得した情報はどこで確認できますか？
A. 獲得したリードはLeads Centerで確認し、データを書き出したり、対応するCRMへ連携したりできます。実際に利用できる連携先や設定方法は、広告アカウントの管理画面で最新情報をご確認ください。
Q. 旧Twitterのリードジェネレーションカードと同じ機能ですか？
A. 同じものではありません。リードジェネレーションカードは提供を終了した過去の機能で、Xリード獲得広告は2026年8月に発表された新しい広告メニューです。
まとめ
今回は、X広告で新たに導入された「リード獲得広告」について、ご紹介しました。
Xリード獲得広告は、広告を見たユーザーを外部サイトへ移動させず、そのままX上で資料請求や問い合わせ、イベントへの申し込みなどを促せる新しい広告機能です。
Xでは、新商品やサービス、イベント、社会の動きなどについてリアルタイムに多くの会話が生まれます。
ユーザーの関心が高まっているタイミングで広告を届け、興味を持った状態のままフォームへ案内できることは、Xリード獲得広告の大きな特徴といえるでしょう。
特に、外部サイトへの移動やページの読み込みによる離脱に悩んでいる場合は、申し込みまでの流れを短くできる可能性があります。
専用のランディングページを用意する負担を抑えながら、資料請求やイベント登録の受け付けを始めたい企業にとっても、検討しやすい広告メニューです。
ただし、X内で簡単に申し込めるからといって、すべての商材で外部サイトへの誘導より高い成果が出るとは限りません。
詳しい説明が必要なサービスではランディングページへ誘導し、内容を理解しやすい資料請求やキャンペーン応募ではX内フォームを利用するなど、目的に応じた使い分けが必要です。
導入する際は、まず対象となる商品や地域を絞って配信し、従来のWebサイト誘導型広告と比較してみるのもよいでしょう。
フォームの送信数や獲得単価だけでなく、有効リード率、商談化率、成約率まで確認することで、自社の商品やサービスとの相性を判断しやすくなります。
また、リードを獲得して終わりではありません。
問い合わせ後の連絡が遅れると、せっかく高まったユーザーの関心が薄れてしまう可能性があります。
獲得した情報を誰が確認し、どのような方法で連絡するのかまで決めたうえで運用を始めることが大切です。
X上で生まれた関心を一時的な反応で終わらせず、見込み顧客との継続的な接点へつなげたい企業にとって、Xリード獲得広告は新たな選択肢となりそうです。
今後の対応機能や導入事例にも注目しながら、自社の広告施策に活用できるか検討してみてはいかがでしょうか。
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