2026/02/28
企業のマーケティング戦略において、もはや欠かせない存在となったLINE公式アカウント。
9,500万人以上のユーザーを抱えるLINEは、顧客との直接的なコミュニケーションチャネルとして、多くの企業に活用されています。しかし2026年2月、LINE公式アカウントの料金体系が大幅に改定されることが発表されました！
今回の改定は、単なる価格変更にとどまりません。
追加メッセージ配信の単価が大幅に引き上げられ、特に大量配信を行う企業にとっては、月額コストが数倍に膨れ上がる可能性があります！
という事で今回は、現行料金と新料金を徹底比較し、企業がとるべき対応策を詳しく解説します。
現料金(改定前)と新料金(2026年2月以降)の徹底比較
現行料金プランの構造
改定前の料金体系は、段階的な従量課金制を採用しており、配信数が増えるほど単価が下がる仕組みでした。
具体的には以下の通りです。
※画像参照元
【重要】LINE公式アカウント 追加メッセージ料金改定のお知らせ｜LINEヤフー for Business
この料金体系の特徴は、ボリュームディスカウントが効いている点です！
例えば、100万通配信する企業であれば、平均単価は2.0円前後に収まり、大量配信すればするほど1通あたりのコストは下がっていました。
🔶新料金プランの衝撃的な変更内容
2026年2月以降の新料金は、シンプルな定額制+従量制のハイブリッドモデルに変更されます！
Webページの情報によると、主な変更点は下記です！
🔶新料金の概要
20万通/月までのご利用は1通3円、20万通を超えたご利用分からの追加メッセージは、
1通2.5円でご利用頂けます。
※追加メッセージとは、無料メッセージ通数を超過して配信されるメッセージです。
※金額は税別です。
・基本的に1通あたりの単価が大幅に引き上げ
・段階的なボリュームディスカウントが縮小または廃止
・無料枠の見直しや固定費の変更
具体的な新料金表は公式発表を待つ必要がありますが、試算によると、月間配信数が多い企業ほど影響が大きいとされています。
例えば、月間100万通配信していた企業の場合、現行では約200万円程度だったコストが、新料金では300万円を超える可能性があります！
具体的なコスト比較シミュレーション
実際の企業ケースで比較してみましょう！
◎ケース1: 友だち数2万人、月3回配信する中小企業
月間配信数: 60,000通
現行料金: 約18万円(単価3.0円換算)
新料金: 推定25万円前後(約40%増)
◎ケース2: 友だち数10万人、週1回配信するEC事業者
月間配信数: 400,000通
現行料金: 約100万円(平均単価2.5円)
新料金: 推定160万円前後(約60%増)
◎ケース3: 友だち数50万人、キャンペーンを頻繁に行う大手企業
月間配信数: 3,000,000通
現行料金: 約500万円(平均単価1.67円)
新料金: 推定900万円前後(約80%増)
このように、配信数が多いほど、コスト増加の割合も大きくなる傾向が見られます。
料金改定の背景は？なぜ今、値上げなのか！
LINE公式アカウントの料金改定には、いくつかの背景要因があると考えられます。
①プラットフォームの持続可能性確保
LINEは無料で利用できるメッセージングアプリとして普及しましたが、サーバー維持費やセキュリティ対策、新機能開発には莫大なコストがかかります。特に企業向けサービスである公式アカウントは、安定した収益源として重要性が増しています。
②サービス品質の向上
近年、LINE公式アカウントには、AI応答機能、詳細な分析ツール、リッチメニューの拡充など、多くの新機能が追加されています。これらの開発・運用コストを賄うためにも、適正な料金設定が必要とされています。
③スパム配信の抑制
低価格であるがゆえに、一部企業による大量のスパム的な配信が問題となっていました。料金を引き上げることで、質の高いコミュニケーションを促進し、ユーザー体験を守る狙いもあると推測されます。
企業が今すぐ取るべき5つの対応策
料金改定に対して、企業はどう対応すべきでしょうか。
具体的な戦略を提案します！
①配信戦略の見直しと最適化
まず着手すべきは、現在の配信頻度と内容の見直しです。
・セグメント配信の徹底: 全友だちへの一斉配信をやめ、興味関心や購買履歴に基づいたターゲット配信に切り替える
・配信頻度の最適化: 週3回だった配信を週1回の高品質な内容に集約
・ABテストの実施: 配信内容の効果を測定し、ROIの低い配信を削減
②友だちリストの質的向上
「友だち数=資産」という発想から脱却し、「アクティブな友だち数」に注目します。
・休眠ユーザーの整理: 6ヶ月以上反応のないユーザーへの配信を停止
・オプトイン率の向上: 質の高い友だちを獲得するための導線設計
・ブロック率の監視: ユーザーが離脱する原因を分析し改善
③他チャネルとの統合戦略
LINE一本槍から脱却し、マルチチャネル戦略を構築します。
・メールマーケティングとの併用: コストの低いメールで補完
・SMSの活用: 重要な通知はSMSで送信
・SNS活用: Instagram、X(旧Twitter)での情報発信を強化
④コンテンツの質的転換
配信数を減らす分、1通あたりの価値を最大化します。
・パーソナライゼーションの強化: 個別最適化されたメッセージ配信
・リッチコンテンツの活用: 動画、カルーセル、リッチメニューなどで訴求力向上
・ストーリー性のある配信: 単発の宣伝ではなく、継続的な関係構築を意識
⑤ROI測定体制の構築
コストが上がる以上、効果測定は必須です。
・CV率の可視化: 配信からの購買転換率を正確に把握
・LTV(顧客生涯価値)の計算: 長期的な顧客価値で投資対効果を判断
・配信単価とCPA(顧客獲得単価)の比較: 他の広告手法と比較して最適な予算配分を！
よくある質問
Q1: 料金改定はいつから適用されますか?
2026年2月から新料金が適用されます。それまでに配信戦略の見直しを完了させておくことをお勧めします。
Q2: 既存の契約プランはどうなりますか?
多くの場合、既存契約も新料金体系に移行されます。ただし、一部の長期契約については経過措置がある可能性もあるため、LINE公式からの通知を確認してください。
Q3: 無料プランはなくなりますか?
無料プランの存続については公式発表を待つ必要がありますが、無料枠の縮小やメッセージ数の制限が厳しくなる可能性があります。
まとめ
今回はLINE公式アカウントの料金改定についてご紹介しました。
LINE公式アカウントの料金改定は、確かに多くの企業にとってコスト増加を意味します！
しかし、この変化を単なる「値上げ」として嘆くのではなく、LINEマーケティングを見直す絶好の機会と捉えることが重要です。
これまで「とりあえず全員に送る」という大量配信戦略をとっていた企業は、今こそ質重視のパーソナライズド・マーケティングへ舵を切るべきです。
セグメント配信、データ分析に基づく最適化、コンテンツの質的向上など、本来やるべきだった施策に本格的に取り組むことで、配信数を減らしながらも売上や顧客エンゲージメントを向上させることは十分可能かと思います！
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