2021/07/21

販売者評価の広告表示オプションとは

Google広告で実装できる広告表示オプションの１つで、広告主またはサービスがユーザーから高い評価を受けていることをアピールできる自動の広告表示オプションです。

Googleショッピングに広告を掲載していない場合や、Google Merchant Center アカウントを持ってない場合でも、検索ネットワークで掲載する広告やリスティングに販売者評価表示オプションを表示可能です。

表示形式

販売者評価では次の3つの情報が表示されます。

・5つ星評価
・受け取った評価の数（括弧内に記載されています）
・評価が得られた理由をハイライト表示する、平均配信時間などのデータ（条件を満たした場合に限る）

参照画像：Goole広告ヘルプ

メリット

・広告の表示枠が広がり占有面積が広がる

・視覚的に評価が伝わりやすくなるので、ユーザーから高評価を得ている場合、競合他社との差別化を図る際に優位性が生まれます。

・他の広告表示オプション同様に広告ランクへの影響してくる。

表示要件

販売者評価の広告表示オプションを表示するためには、次のいずれかの条件を満たす場合にのみ表示されます。

・Googleカスタマーレビューやサードパーティのレビューパートナーを通じて、過去12ヶ月以内にその国の口コミを販売者評価を行うのに十分なレビュー数を受信した場合
　※必要なレビュー数は販売者によって異なりますが、ほとんどの場合、有効なレビューが 100 件以上になると評価が取得されるようになります。

・Googleまたはそのパートナー、あるいはその両方がお客様のサイトの調査を完了した場合

また、次の条件を満たす必要があります。

・テキスト広告の評価が平均および複合で星3.5個以上
　※現在、Googleでは平均評価が星3.5個以上に満たない場合でも販売者表示オプションを表示させることができます。

・広告の表示URLのドメインが、Google社が評価を付けたドメインと一致する

※各国でユーザーから提供された口コミは、その国でのビジネス評価にのみ反映せれるようになります。
※根拠となっているフィードバックと、広告で宣伝されている内容との関連性が低い場合は、販売者表示オプションが表示されないことがあります。

評価の算定方法

Googleが既存の評価を編集することはありませんが、評価の一貫性を保持するために、評価の調整が行われ、信頼性が低いレビューや疑問の余地があるレビューは除外されます。販売者評価は、次を含む多くのソースから収集されたデータに基づいて算定されます。

Googleカスタマーレビューは販売者様に代わって商品購入後のコメントを収集する無料のプログラムです。
Googleが主導するショッピング関連の調査で得られた集計済みのパフォーマンスデータや一部の資格は、このショッピング関連調査から提供される場合があります。
ショップのドメインに対するショッピングレビュー、Google 検索のユーザーおよび、下のリストに記載された独立サイトからのコメントを含みます。